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Datos de identificación con el fin de prestar y facturar los servicios contratados, y mantener una relación comercial con el usuario. Mediante este aviso, CIOLET SYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SLU informa a los usuarios del web site ciolet.com de su propiedad (en adelante, los "Usuarios" y el "web") acerca de su política de protección de datos de carácter personal (en adelante, los "Datos Personales") para que los Usuarios determinen libre y voluntariamente si desean facilitar a CIOLET SYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SLU los Datos Personales que se les puedan requerir o que se puedan obtener de los Usuarios con ocasión de la suscripción o alta en algunos de los servicios ofrecidos por CIOLET SYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SLU en esta web. Se entenderá que el usuario acepta las condiciones establecidas al contratar cualquier plan/servicio/producto, en caso requiere la aceptación expresa que complementa lo ya establecido anteriormente. 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En caso de que algún servicio sea defectuoso o no funcione correctamente, CIOLET SYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SLU lo sustituirá por otro, o si procede, lo reparara sin coste para el cliente. Siempre que dicha mal función no sea fruto del mal uso o la manipulación por parte del cliente. 5/ CIOLET SYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SLU No garantiza la rentabilidad obtenida por la explotación o uso de las Tiendas Virtuales X7 ofrecidas en nuestra web www.ciolet.com. O de cualquier otra aplicación de comercio electrónico suministrada de forma directa o mediante distribuidores o terceros. 6/ CIOLET SYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SLU no se hace responsable de incidencias sufridas en transacciones electrónicas, fruto del uso de aplicaciones de Pago como “Pasarelas de TPV Virtual” o cualquier otra aplicación de cobro suministrada por terceros y que dichas transacciones se produzcan en entornos de propios de cada distribuidor. 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En este caso Certificado SSL en las zonas privadas. 11/ Es obligación implícita tanto del cliente que usa medios remotos, como de aquellos que no inhiben esta posibilidad, de estar informados de los distintos aspectos que involucran las prácticas de uso seguro de los medios remotos. En general estos se informan en el presente documento, como en diversas comunicaciones, instrumentos, y/o publicaciones que emite CIOLET SYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SLU y distribuye a sus clientes. 12/ En particular, se considera que no hay ningún sistema de seguridad que no cuente con un grado de colaboración del usuario. En consecuencia, el cliente debe asumir que los medios de seguridad que CIOLET SYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SLU pone a disposición de él, consideran una práctica responsable, y cuidadosa en el uso de ellos. 13/ Como principio básico, ningún empleado de CIOLET SYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SLU requiere ni tiene necesidad de conocer la claves secretas, o cualquier información confidencial que se use para los fines de autentificación remota de los clientes. 14/ El cliente es el último responsable de la custodia de las claves entregadas por CIOLET SYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SLU. 15/ CIOLET SYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SLU advierte a los propietarios de Tiendas Virtuales X7 contratadas directamente en nuestra web, mediante un Distribuidor Autorizado o en general cualquier propietario de TiendaVirtual X7 que sus usuarios/clientes/visitantes del sitio web deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquiera dispositivos de protección o sistemas de seguridad que puedan estar instalados en lamisma. Siendo este hecho denunciable, y bajo ningún concepto considerado como defecto de la Tienda Virtual X7, pues cualquier error inducido por terceros a la propia aplicación Tienda Virtual X7 se considera un ataque, y debe ser tratado como tal. El acceso forzoso (Sea cual sea el grado de fuerza aplicado) debe ser atribuido a la IP infractora. CIOLET SYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SLU no se hace responsable de ningún daño que pueda sufrir el titular de la Tienda Virtual X7, esta en la mano del propio titular, el dotar a su Tienda Virtual X7 de inicio con medidas de seguridad adicionales que el estime oportunas, de lo contrario el mismo entiende suficientes las que la propia Tienda Virtual X7 trae de serie. Esta cláusula/apartado es aplicable de igual modo a los Revendedores o Distribuidores, siendo CIOLET SYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SLU ajenoa cualquier otro acuerdo, garantía o condición que estos deseen ofrecer a sus clientes. 16/ CIOLET SYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SLU una vez entregado cada servicio, solicitará al receptor del servicio una confirmación de satisfacción, la cual será suficiente para considerar el trabajo entregado y conforme. De forma adicional, se entregarían las claves de acceso (Si las hubiera) a los servicios contratados. De no obtener una respuesta por parte del receptor del servicio en 5 días desde la emisión de la solicitud por email (O cualquier otro medio adecuado), CIOLET SYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SLU entenderá el servicio como entregado y conforme por su parte. 17/ CIOLET SYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SLU y el Cliente/Distribuidor/Revendedor, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten al de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de OURENSE para cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de los servicios objeto de estas Condiciones Generales. En el caso de que el Usuario tenga su domicilio fuera de España, CIOLET SYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SLU y elCliente/Distribuidor/Revendedor se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de la ciudad de OURENSE (España). 18/ Estas Condiciones Generales se rigen por la ley Española. 19/ La utilización de la WEB atribuye la condición de usuario de la WEB (en lo sucesivo, el Usuario). El Usuario acepta expresamente y sin reservas todas y cada una de las presentes condiciones generales establecidaspara el uso de la versión de la WEB que CIOLET SYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SLU ponga a disposición mediante su acceso a través de Internet. 20/ La prestación del servicio de la WEB por parte de CIOLET SYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SLU tiene carácter gratuito para el Usuario y no exige la previa suscripción o registro del Usuario. 21/ La utilización de ciertos servicios ofrecidos al Usuario a través la WEB se encuentra sometida a condiciones particulares que pueden sustituir, completar y/o modificar las presentes condiciones generales. 22/ A través de la WEB, CIOLET SYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SLU facilita al Usuario el acceso y la utilización de diversos servicios y contenidos puestos a disposición del Usuario por CIOLET SYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SLU o por terceros usuarios de la WEB y/o terceros proveedores de servicios y contenidos (en lo sucesivo, los Servicios). CIOLET SYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SLU se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación y configuración de la WEB, así como los Servicios y las condiciones requeridas para utilizar la WEB y los Servicios. 23/ CIOLET SYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SLU reserva algunos de los servicios ofrecidos a través la WEB a los usuarios registrados de CIOLET SYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SLU mediante la cumplimentación del registro de Usuarios. 24/ El Usuario se compromete a utilizar la WEB y los Servicios de conformidad con las presentes condiciones y la normativa vigente que sea de aplicación. 25/ El Usuario se obliga a abstenerse de utilizar la WEB y los Servicios con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en estas condiciones generales, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Portal y los Servicios o impedir la normal utilización o disfrute de la WEB y de los Servicios por parte de los Usuarios. 26/ El Usuario deberá abstenerse de obtener e incluso de intentar obtener informaciones, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material accesibles a través de la WEB o de los Servicios (en lo sucesivo, los Contenidos) empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a esteefecto o se hayan indicado a través de la WEB. 27/ No está permitida la inclusión de los Contenidos de la WEB en otros portales de Internet, ni en otros medios o soportes. Tampoco se permite la reproducción, distribución, comunicación pública ni transformación delos Contenidos de la WEB, ya sea gratuitamente o mediante contraprestación económica, y en cualquier forma o soporte. Únicamente se permitirá la impresión de los Contenidos para uso particular del Usuario. 28/ Para utilizar algunos de los Servicios, los Usuarios deberán proporcionar previamente a CIOLET SYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SLU ciertos datos de carácter personal. CIOLET SYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SLU tratará deforma MIXTA los datos personales con las finalidades así como bajo las condiciones definidas en su Política de Protección de Datos. 29/ CIOLET SYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SLU no garantiza la disponibilidad, continuidad, utilidad e infalibilidad del funcionamiento de la WEB, de sus Servicios y Contenidos, ni la licitud, fiabilidad y utilidad de lainformación, contenidos y servicios suministrados por terceros a través de la WEB. CIOLET SYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SLU tampoco garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los servicios prestados por terceros a través del Portal que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático. 30/ CIOLET SYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SLU no asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan ocasionarse como consecuencia del funcionamiento de la WEB, o utilización delos Servicios o Contenidos, ni los ocasionados por conductas dolosas o culposas del Usuario o de terceros realizadas en o a través de la WEB o por medio de los Servicios de la WEB. 31/ Los Contenidos de esta WEB pertenecen a los titulares de los derechos de propiedad intelectual e industrial y no pueden ser utilizados o publicados en otra web. En el supuesto de que se invoquen los referidos derechos por persona distinta a la que CIOLET SYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SLU ha identificado como titular de los mismos, deberá comunicarlo inmediatamente a CIOLET SYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SLU con el fin de proceder mediante acciones dirigidas a la salvaguarda de los intereses legítimos del verdadero titular de los referidos derechos. 32/ CIOLET SYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SLU y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten al de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de OURENSE para cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de los servicios objeto de estas Condiciones Generales. En el caso de que el Usuario tenga su domicilio fuera de España, CIOLET SYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SLU y el Usuario se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de la ciudad de OURENSE (España). 33/ cioletlabs.com, es un dominio propiedad de CIOLET SYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SLU y orientado al desarrollo de nuevos Paneles y Plataformas, no está abierto al público ni es de uso comercial. No se permiten registros ni se almacenan datos que no sean de demostración. El contenido de esta web puede variar dependiendo de la aplicación en desarrollo de cada momento. En futuro se incluirá como una marca consolidada de CIOLET SYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SLU. cioletlabs.com puede utilizarse en los pies de páginas web que incluyan en su programación algún elemento basado en las aplicaciones creadas por él. 34/ cioletsystems.com, es un dominio propiedad de CIOLET SYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SLU y orientado a ofrecer información de servicios, no permite registro de clientes de forma abierta, siendo solo posible crear de forma manual por parte de CIOLET SYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SLU. 35/ cioletsystemscatalonia.com, es un dominio propiedad de CIOLET SYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SLU cedido para su uso mediante contrato mercantil debidamente cumplimentado y firmado a la empresa CIOLETSYSTEMS CATALONIA SLU, la cual es en la actualidad Sucursal Autónoma y Distribuidora de CIOLET SYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SLU, el uso que CIOLETSYSTEMS CATALONIA SLU haga de dicho dominio o de los contenidos que en el exponga son enteramente responsabilidad de CIOLETSYSTEMS CATALONIA SLU, tal y como consta en el contrato mercantil debidamente cumplimentado y firmado existente en la actualidad entre ambas empresas. 36/ ciolet.com, es un dominio propiedad de CIOLET SYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SLU, en dicho dominio se centralizan el alta de servicios y contrataciones en general, acceso a clientes, acceso a soporte, acceso a manuales. 37/ CIOLET SYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SLU informa a los Clientes/Usuarios/Distribuidores o receptores en general de los servicios de CIOLET SYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SLU que mantiene unos estándares de seguridad en todos sus servidores, mantenemos discos en Raid (Espejo), Firewall Interno por Software de Parallels® Plesk Panel 10 y Externo por Hardware (Cisco), Backup Independiente de 250Gb, servidor de respaldo con 100GB para clientes VIP, no obstante esto por sí solo no es suficiente, pues un Datacenter puede sufrir averías técnicas inesperadas, para ello usted debe mantener una Copia de Seguridad actualizada de su web, dicha copia puede realizarla desde su panel Parallels® Plesk Panel 10 o solicitar (con coste) a CIOLET SYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SLU copias remotas periódicas (cada 7, 15 o 30 días), las cuales son almacenadas por duplicado encajas de seguridad. Los clientes que disponen de su copia de seguridad, en un caso extremo de avería del Datacenter o un fallo de todas las medidas de seguridad adoptadas, pueden disponer de sus servicios en cuestiónde horas, pues la copia de seguridad de Parallels® Plesk Panel 10 permite una restauración completa de Webs, Correos y Dbs. Para casos extremos CIOLET SYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SLU contrataría un servidor de respaldo en otro proveedor, pero sin copias de seguridad no podríamos restaurar las webs conservando datos (Clientes, Pedidos, Productos…), si se podrían restaurar, en algunos casos, a su estado inicial (De fábrica).Por todo esto, recomendamos a los clientes que mantengan sus datos en copias de seguridad, pues usted debe ser el primer responsable e interesado en mantener sus datos en Copias de Seguridad, tal y como hace(o debería hacer) con los datos valiosos de su PC. Si usted no sabe cómo realizar Copias de Seguridad (Backups), puede dirigirse a los manuales sitos en esta web, los tutoriales en texto y video sitos en su panel deParallels® Plesk Panel 10 o llamando a Soporte en horario de 17,00 a 19,00 de lunes a viernes al 902 009 725 (Extensión 2). Igualmente si desea contratar los servicios de Copias de Seguridad (Backups), puede solicitarlo por Ticket, por e-mail en correo@ciolet.com o llamando a Atención al Cliente Central en horario de 10,00 a 20,00 de lunes a viernes al 902 009 725 (Extensión 1). CIOLET SYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SLU advierte de la importancia y necesidad de realizar "Copias de Seguridad", nuestra empresa pone a disposición de los Clientes/Usuarios/Distribuidores o receptores en general de los servicios de CIOLET SYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SLU de forma GRATUITA una aplicación para realizar Copias de Seguridad (BackUps), dicha aplicación está incluida dentro del panel de control de hosting ofrecido por CIOLET SYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SLU y propiedad de "©Parallels Holdings Ltd." bajo el nombre "Parallels® Plesk Panel 10", los Clientes/Usuarios/Distribuidores o receptores en general de los servicios de CIOLET SYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SLU pueden optar de forma opcional a contratar servicios de Copia de Seguridad (BackUps) remotos ofrecidos por nuestra empresa. Pueden ver Manuales y Recomendaciones de cómo hacer sus copias en http://www.ciolet.com/clientes/index.php?fuse=knowledgebase&view=KB_MainView. CIOLET SYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SLU entiende perfectamente notificados a los Clientes/Usuarios/Distribuidores o receptores en general de los servicios de CIOLET SYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SLU de la importancia de realizar sus copias de seguridad y de las posibilidades disponibles para ello (Gratuitas o de Pago), en cualquier caso los Clientes/Usuarios/Distribuidores o receptores en general de los servicios de CIOLET SYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SLU, siendo responsabilidad única y exclusivamente de los Clientes/Usuarios/Distribuidores o receptores en general de los servicios de CIOLET SYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SLU el no realizar las mencionadas Copias de Seguridad (Backups), entendiendo CIOLET SYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SLU, que en caso de avería o incidencia de cualquier naturaleza en los servidores que CIOLET SYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SLU mantiene contratados en la actualidad no existiría responsabilidad alguna por parte de CIOLET SYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SLU por los datos perdidos o por cualquier daño causado económico o de otra índole a los Clientes/Usuarios/Distribuidores o receptores en general de los servicios de CIOLETSYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SL, entendiéndose en todo momento, que existen medios GRATUITOS y de pago a disposición de los Clientes/Usuarios/Distribuidores o receptores en general de los servicios de CIOLET SYSTEMSAND NEW TECHNOLOGIES SL para prevenir los citados daños o perdidas de datos. Los Clientes/Usuarios/Distribuidores o receptores en general de los servicios de CIOLET SYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SLU manifiestanexpresamente, sea cual sea la via de contratación (Web o Contrato Físico Firmado), la aceptación y conocimiento de la presente clausula. Existe una noticia accesible al público las 24 horas al día los 365 días del año en http://www.ciolet.com/clientes/index.php?fuse=admin&view=Announcements&ann_id=5 , en la cual se puede ver parte de lo aquí reflejado. 38/ Los Clientes/Usuarios/Distribuidores o receptores en general de los servicios de CIOLET SYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SLU deben entender las presente Condiciones, Aviso Legal y Políticas en su expresión más extensa, siendo posible obtener explicación o matización a cualquiera de los apartados enviando una carta al Apartado de Correos 94 - Ourense (Galicia) ES y haciendo constar: - Nombre, apellidos y fotocopia del D.N.I. - Petición en la que se concreta la solicitud - La documentación pertinente. - Domicilio a efecto de notificaciones. - Fecha y firma 39/ El servicio de correo electronico que ofrece CIOLETSYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SL esta controlado por el software independiente Parallels® Plesk Panel 10. Cada usuario debe realizar la descarga de sus buzones de correo (contenido de su correo) de forma frecuente, pues en el servidor solo si almacena si el Clientes/Usuarios/Distribuidores o receptores en general de los servicios de CIOLET SYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SLU lo activa en su programa local de lectura de correo ajeno a CIOLETSYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SL o no utiliza un software de lectura de correo local (recomendado). CIOLETSYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SL no se hace responsable de los fallos o problemas que los softwares de lectura de correo puedan tener, para ello deberia dirigirse a la empresa vendedora de dicho software. De igual modo no se da asistencia alguna para la configuración de dichos programas, al ser estos agenos a CIOLETSYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SL. Los correos almacenados en el servidor pueden ser eliminados en cualquier momento de forma automatizada, fruto de las tareas periodicas de mantenimineto del propio servidor, si usted no desea que se eliminen las copias de su hosting debe solicitarlo por escrito a Apartado de Correos 94 - Ourense (Galicia) ES o mediante un Ticket de soporte desde su zona de clientes en http://www.ciolet.com/clientes , de ese modo CIOLETSYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SL omitiria dicho borrado de los mantenimientos periodicos, siendo el Clientes/Usuarios/Distribuidores o receptores en general de los servicios de CIOLET SYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SLU informado de que el almacenamiento de emails o basura en su buzon de correo disminuye el espacio util de su hosting, restando así capacidad para almacenar bases de datos o contenidos web. 40/ CIOLETSYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SL entiende operativos los servicios de correo o en general del servidor mientras no existan advertencias desde el propio software de monitorización del que nuestra empresa dispone o por parte del proveedor del servicio que indiquen lo contrario. 41/ CIOLET SYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SLU atiende las consultas por Ticket o Email dentro de los 7 días laborables siguientes a la recepción de las consultas. 42/ Las presentes Condiciones, Aviso Legal y Políticas son aplicables tanto a Clientes, Usuarios, Visitantes, Distribuidores, Agentes, Sucursales, Revendedores o en definitiva cualquier persona física o jurídica que contraiga, de cualquier modo, relación alguna con CIOLET SYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SLU. 43/ CIOLET SYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SL pasa de ser SL a SLU, desde la fecha de inscripción en el registro mercantil de Ourense, en lo sucesivo CIOLET SYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SLU. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- El Usuario/Visitante/Cliente/Distribuidor o en definitiva cualquier Persona Física o Jurídica que acceda a la web www.ciolet.com manifiesta ACEPTAR y ser conocedor de estas Condiciones, Aviso Legal y Políticas. Atentamente, CIOLET SYSTEMS AND NEW TECHNOLOGIES SLU Anterior Actualización (15 de Abril de 2011). Anterior Actualización (10 de Octubre de 2011). Anterior Actualización (21 de Abril de 2012). Última Actualización (28 de Noviembre de 2012).

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